Bendrovės būstinė įsikūrusi Savanorių pr. 176, Vilniuje.

„Norfos“ pirkėjai

„Norfos mažmena“ orientuojasi į vidutines ir aukštesnes pajamas gaunantį praktišką pirkėją. Rinkos tyrimų kompanijos „AC Nielsen“ duomenimis, 72 proc. „Norfos“ pirkėjų yra moterys. Didžioji dalis „Norfos“ pirkėjų yra vyresnio amžiaus - 21-64 metų. „AC Nielsen“ duomenimis, didžioji dalis pagrindinių „Norfos“ pirkėjų yra šeimos žmonės (64 proc. jų yra vedę/ištekėjusios arba gyvena su draugu/drauge).

Lojalumo programa

„Norfos“ nuolaidų kortelės yra vienos iš populiariausių Lietuvoje. Jos buvo pradėtos platinti 2003 m. pabaigoje. Bendradarbiaujant su „Hansabanku“ tinkle buvo įdiegta naujausia mokėjimo kortelių skaitytuvų programinė įranga, kuri užtikrina greitą ir efektyvų prekybos tinklo klientų aptarnavimą.

2008 m. „Norfos mažmena” įvedė naują nuolaidų sistemą, garantuojančią nuolatiniams „Norfos” pirkėjams, turintiems tinklo nuolaidų kortelę, net iki 11 proc. įgyjamų prekių vertės momentinę nuolaidą visuose „Norfos“ prekybos centruose. Naujos sistemos privalumas - pirkėjams visada priklauso didesnioji iš dviejų galimų nuolaidų, momentinė (priklausomai nuo pirkinių sumos) arba kaupiamoji (už praėjusį mėnesį).

Nuo 2010 m. įmonė pakeitė lojalumo programa. Dabar nuolaidos yra verčiamos į "NORFA" litus, kurie kaupiasi ir kuriuos galima panaudoti, padengiant iki 50% pirkinio vertės.

„Norfos” nuolaidų kortelė taip pat užtikrina nuolaidas NESTE A24 degalinėse. NESTE A24 degalinėse kortelė garantuoja nuo 3 centų nuolaidą už vieną litrą degalų.

„Norfos“ lojalumo kortelė yra populiariausia Lietuvoje. „Norfos“ nuolaidų kortelėmis naudojosi apie 500 tūkst. pirkėjų. Bendrovės apyvarta per nuolaidų korteles sudaro apie 76 proc. visos įmonės apyvartos. 2009 m. „Norfos mažmena“ suteikė nuolatiniams savo pirkėjams per 84 mln. litų nuolaidų.

„N“ vaistinės

„Norfos mažmena“ savininkai kartu su partneriais sėkmingai vysto vaistinių verslą. 2006 m. įsteigtai UAB „Norfos vaistinė“ šiuo metu priklauso 64 „N“ vaistinės 43 šalies miestų. 2009 m. bendrovės „Norfos vaistinė“ apyvarta siekė 80,624 mln. litų su PVM (be PVM – 69,446 mln. litų).
 
Planuojama, jog 2010 m. „N“ vaistinių tinklas išaugs iki 70 vaistinių.

Labdara ir parama

„Norfos mažmena“ yra įsteigusi „Norfos“ labdaros ir paramos fondą. Fondo buveinė - Beržų g. 10, Gruzdžių miestelis, Šiaulių rajonas.
 
Fondas organizuoja ir teikia materialinę, socialinę ir kitokią pagalbą fiziniams ir juridiniams asmenims mokslo, kultūros, švietimo, meno, religijos, sporto, sveikatos apsaugos, socialinės globos ir rūpybos, aplinkosaugos ir kitose visuomenei naudingomis bei nesavanaudiškomis pripažįstamose srityse.
 
Bendradarbiaujant su Lietuvos ir užsienio šalių valstybinėmis įstaigomis, tarptautinėmis organizacijomis bei pavieniais asmenimis fondas remia ir vykdo įvairias programas, projektus bei renginius.

Prekių ženklai

„Norfos“ įmonių grupei priklauso „N“, „Sodžiaus“, „Piemenėlio“, „Riwa“, „Nofis“, „Kolumbo“, "Pieno Rojus" prekių ženklai. Šiais ženklais žymimos tik aukštos kokybės bei didžiausią paklausą turinčios  prekės.
 
UAB „Rivona”

„Norfos mažmenos” savininkų valdoma logistikos, tarptautinių pervežimų, nekilnojamo turto nuoma ir kita veikla užsiimanti bendrovė „Rivona” buvo įkurta 1993 m. Bendrovė valdo keletą gamybos padalinių: UAB "Pienalita, „Rokiškio konservus”.

„Rivonos” 2009 metų prekių ir paslaugų pardavimas siekė 1.137 mlrd litų be pridėtinės vertės mokesčio (PVM) – 20,03 proc. daugiau nei 2008 metais, kai bendrovės pardavimas buvo 945 mln. litų. 

„Rivona“ yra pagrindinė UAB „Norfos mažmena” tiekėja. Bendrovės pardavimas „Norfai” siekia tris ketvirtadalius visų „Rivonos” pardavimų.

„Rivonos“ valdomų sandėlių bendras plotas siekia beveik 64 tūkst. kv.m. Sandėlių bendras projektinis pajėgumas beveik 6 tūkst. europadėklų per parą, juose sandėliuojama per 10,5 tūkst. pavadinimų prekių.Logistikos centre bei sandėliuose įdarbinta apie 550 darbuotojų.

UAB „Rivona” tiekia tiek lietuviškas, tiek užsienietiškas prekes Lietuvos rinkai. Bendrovė įveža maisto ir pramonines prekes iš beveik visų Europos Sąjungos šalių, Rusijos, Kinijos, Tailando, Brazilijos, Argentinos bei Šri Lankos.
 
Bendrovė užsiima vietiniais ir tarptautiniais pervežimais bei turi savo transporto parką. Transporto parkas nuolat renovuojamas ir plečiamas.
 
Gamybos padaliniai

UAB "Pienalita" 

„Rivonos“ gamybinis padalinys - Alytaus pieninė, 2007 m. pradžioje buvo reorganizuota į atskirą bendrovę. Šiuo metu pieninė gamina jogurtus, grietinę, pieną, kefyrą, varškę bei varškės sūrius, sviestą, tepų riebalų mišinį ir sausus pieno produktus, iš viso - 50 rūšių pieno gaminių. Gamykloje dirba 90 darbuotojų. 2007 metais pieninės įrangai atnaujinti bei naujai įrangai įsigyti skirta apie 1,4 milijono litų.
 
Gamykla didžiąją dalį savo produkcijos tiekia „Norfos mažmenos” tinklui. 
  
„Norfos mažmenos” parduotuvėse yra didelis lietuviškų pieno produktų pasirinkimas. Tinklas labai vertina ir orientuojasi į smulkiuosius Lietuvos gamintojus, todėl „Norfos mažmenos” parduotuvėse galima rasti lietuviškų pieno gaminių, kurių nėra kituose tinkluose.
 
Apie ketvirtadalį pieno produkcijos „Norfos mažmenai” tiekia tiems patiems savininkams, kaip ir „Norfos mažmena” priklausanti, logistikos, tarptautinių pervežimų, nekilnojamojo turto ir kita veikla užsiimanti bendrovė „Rivona”.
2007 metais UAB „Pienalita“ apyvarta siekė 34,995 mln. litų su PVM (be PVM - 30,829 mln. litų). Pieninė pagamino apie 11 tūkst. tonų produkcijos, iš jų beveik 2 tūkst. tonų sausų pieno gaminių, kurių didžioji dalis eksportuojama.

 
Rokiškio konservai

„Rokiškio konservų” gamyklą UAB „Rivona“ įsigijo 2001 m. spalį. Per ketverius metus gamykla buvo iš pagrindų renovuota, sumontuotos naujos gamybos linijos bei įrengimai, įrengtos daržovių šaldymo patalpos. 2004 m. į „Rokiškio konservus” buvo investuota apie 3,5 mln. Lt. Taip pat 2005 metais į gamyklą investuota dar apie 2,2 mln. Lt.

„Rokiškio konservuose” šiuo metu veikia du cechai – konservų bei kulinarijos skyriai, kuriuose dirba apie 170 darbuotojų. 2009 m. gamykla pagamino iš viso apie 3.9 tūkst. tonų gaminių.

Gamykloje gaminami 5 pavadinimų pieniški karameliniai saldainiai „Karvutė”, taip pat dirbtinis medus, vaisių ir daržovių nektarai, sultys, kompotai, pomidorų pasta ir padažai, marinuotos daržovės ir šampinjonai, garstyčios, vaisiniai džemai, marmeladai ir uogienės, daržovių sriubos, vaisių ir daržovių tyrės, užkandos bei garnyrai prie silkės – iš viso 80 rūšių gaminių. Produkcija yra be konservantų, tirštiklių, dažiklių, modifikatorių ir kitų priedų.

2007 m. kulinarijos cechas įgyvendino Europos Sąjungos teisės aktų higienos reikalavimus gyvulinės kilmės maistui ir gavo Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos leidimą realizuoti mėsos pusgaminius ir gaminius ne tik „Norfos“ parduotuvėse, bet ir kituose Lietuvos bei Europos Sąjungos šalių prekybos taškuose. Iki tol kulinarijos cecho produkcija buvo prekiauta tik „Norfos“ parduotuvėse.

„Rokiškio konservai” savo produkciją tiekia ne tik Lietuvos rinkai, bet ir Baltarusijos, Latvijos, Didžiosios Britanijos Airijos, Estijos, Rusijos bei JAV rinkoms.